消防部门接报后，多辆消防车赶到现场，迅速铺设消防水带展开救援。但不幸的是，
根据143号楼业主提供的画面，目前，楼道公共部位已经过粉刷，但楼道内仍可见明显的火烧痕迹，楼梯上还有不少碎石，工作人员正在对4楼事故现场进行清理，消防也正在对事故原因展开调查。
凌晨1点多，里面乒铃乓啷、乒铃乓啷，像特效声音一样，打开窗帘一看，火已经要烧到我这边来，等到我急急忙忙和我妻子穿好衣服下去的时候，火已确定进入我们502室的房间里。
昨天凌晨1点钟逃出来的时候，都没有穿鞋子，都是光着脚出来的，晚上也没地方去，家里一塌糊涂，水泡完的，屋顶啥东西都没有了。
居委介绍，这名男子平时很少外出，也不愿与人交流，之前一直由其父亲照料，去年4月，父亲去世后，就由姑姑定期送来饭菜和日用品。
502室的徐先生也表示，从没见过该男子，“我楼上爷叔说，他在这里生活了近20年，也只见过他3面。”
“我们现在对吃年夜饭，在哪吃？我们现在也没计划，何时可以搬回去？也没有个时间表。”许先生无奈道，“本来是到我们家来过年的，我们现在上去也不方便，现在也没办法，只能眼睁睁的看着冰箱的东西腐坏。”
我们联系了社区卫生医院，天天都会为我们的一些居民进行量血压，心理安抚，对他们进行最大的关注。我们镇里物业公司，还有应急联动中心对火灾的现场进行清理，于昨天下午之前，已经把公共区域楼道全部清理干净。
下一步我们也会积极努力配合消防部门进行火调，进行居民财产损失的统计工作、清洁卫生工作。临近过年了，会为他们准备相关过年的物资，积极进一步探索他们的现在实际的需求，如果我们做的不到位的地方，我们也欢迎，他们为我们提出一些积极的建议，请居民放心，我们在这里表态，高境镇一定会有作为有担当。
这次火灾发生的位置也正好临近马路，马路边上正好有个消火栓，就在小区门口消防救援。按照就近原则，直接从马路边上的消火栓接水过来，铺水带，来开展救援。
“助动车、机动车慢慢的变多，的确对小区道路造成一定影响，也可能对消防救援产生一定影响。我们想下一步，一种原因是加强管理，对小区现有车辆的管理，通过业委会、居委会，物业，这三方的力量。另一方面，加强完善小区相关消防设施，比如增设消防空管做法，增加消防设施，也作为保障小区居民。”
