张先生是西安市西影路阳光小区业主，也是小区内部的保洁员。他说，小区保洁外包给陕西中服物业管理有限责任公司，他和其他19人都是和公司签订的合同，在小区里做保洁工作。20人中，1人是主管，16人是保洁，2个垃圾工，一个绿化工。每天工作8小时，每人除了负责一个垃圾台之外，还负责10个左右楼道的卫生，连拖带扫，每月休息4天，工资每月2000元。
“就是这2000元的工资，已经拖欠了3个月了。”张先生说，保洁元本来家里条件就不好，还遭遇拖欠，去问中服公司，说是物业没有支付，没办法给发，“我们去问物业，也不理我们，我们只能找中服公司。”
华商报记者联系上陕西中服物业管理有限责任公司的负责人白先生，他说，甲方，也就是小区物业拖欠了他们4个月的保洁费用，公司垫付了1个月，已经给20名保洁发了，今年1至3月的，的确没有发，是因为公司实在没有垫付的能力了，“公司已安排专人到小区来对接，可还没有结果。”
西安城开物业管理有限责任公司阳光服务中心经理胡先生承认公司拖欠4个月保洁的费用，物业是收支两条线，已将情况上报给上级，也就是西安城开物业管理有限责任公司，本周应该能解决2022年12月份的，其他的工资什么时候能解决，还没有时间线。
