本报讯(记者 李虎 实习生 何雨婷)“花了钱请家政人员来,他们干的活既不标准也不利索,走了我还要再帮他们拾掇。更让人堵心的是一旦服务过程中呈现一些显着的反常问题还没有当地投诉,有时我真觉得这钱花得不值。”一个电话就能上门的居家保洁服务人人都爱,但碰上不标准的保洁服务也让人很堵心。有过堵心阅历的市民张女士不久前预定了96706的居家保洁服务,工作人员标准、科学的保洁流程让张女士对家政服务行业有了很大的改观。
96706大众服务中心上线后,作为晚报的忠诚读者张女士抱着试一试的心态拨打了96706读者服务热线,预定了居家保洁。为张女士服务的是96706的加盟商家百乐帮家庭服务有限公司。
百乐帮的两位工作人员来到了张女士家。他们并不是胡子眉毛一把抓,打扫到哪里算哪里,而是遵从“从上到下,从内到外”的科学打扫次序。依照先墙面除尘再擦玻璃、打扫厨房,从卫生间、卧室,再到阳台、客厅的次序来打扫。
通过一个上午的繁忙,百乐帮的工作人员不光将张女士家的玻璃擦得干干净净,还将一般家政不会注意到的卫生间和居室的各个死角全面地打扫了一遍。张女士说,他们的清洗流程真是专业,针对不同当地的清洗都运用专门的清洁剂。“铝合金门窗用中性溶剂,浴缸及水池要用酸性溶剂。工作人员瓶瓶罐罐带来了一大堆,一边操作一边给我解说,他们不说我还真不知道居家保洁还有这么多的考究。比较我过去找的那些带着抹布、洗洁精弄完了就走人的家政,96706真是让人省心、定心。”
记者了解到,百乐帮家庭服务有限公司具有通过专门训练的技术人员,运用专业的清洁机器、清洁东西和优质的清洁剂,依照科学的管理方法和严厉的清洁保养程序进行上门保洁服务,实践做到了诚信、专业。
针对在家政服务中遇上问题难找当地投诉的现象,96706大众服务中心相关担任这个的人说,工作人员的服务存在让读者不满意的当地,能够拨打96706投诉。“家政服务中不符合标准的状况一旦核实,咱们将会依据相关规定对加盟商家做处理。96706会盯梢处理成果并向顾客反应,做到顾客申(投)诉件件有挂号,事事有成果。”
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