2015-01-29 16:51《4PS呼叫中心国际标准研究中心》咨询电话：(微信同号) 来历：我国鄂州政府门户网
本网讯 （记者陈曦 特约记者徐木清）昨日，记者走进凤凰街办通用小区，只见小区路途洁净规整，楼道前的废物桶摆放规整，有条有理。提起小区环境的改动，家住小区13栋的金爹爹拍案叫绝：“曾经这里有一个大废物堆，臭气熏天。你瞧，现在地面上连一片纸屑都看不到了。”
通用小区隶属于江城社区，是武昌大道上的一个老小区。现有居民约2000人，因没有物业公司进驻，一向处在无人打扫情况，是出了名的“脏乱差”。像这样的无人打扫小区，曾经全街办共有180多个。
为完全改进无人打扫小区的情况，上一年11月初，由街办出资，对辖区范围内180多个无人打扫小区和30条背街冷巷，推广无人打扫区域服务外包。为改动 “脏乱差”的相貌，保证无人打扫区域完成保洁常态化、办理规范化和服务标准化，街办、社区、保洁公司奏响“三重唱”。
展开一次全方位的卫生大扫除活动。从上一年年末开端，街办干群与保洁员一同，对辖区内无人打扫区域进行一次全方位的大扫除，铲除卫生死角82处，整理乱堆乱放杂物40处，清运日子废物、修建废物135车，并与2家保洁公司协作，使保洁作业常态化。
以社区为单位，选取保洁员组长，安排而且展开日常互评。选取责任心强、肯吃苦、长于表达的保洁员担任保洁小组长，使用保洁空地安排其他保洁员到别人打扫区域观赏，并评比出每天的保洁之星，由保洁公司给予物质奖励，构成保洁员之间的一种比赶超的杰出局势。
由大街城市办牵头，定时安排两家保洁公司互评。在大街的检查与社区的每日巡查之外，城市办建立了每月互评准则：即每月抽取一天，不定详细日期，不事前告诉，约请两家物业公司负责人参与大街的检查，依照两边合同签定的面积份额，抽取9个小区，进行打扫保洁质量的评比。现场评比完成后，街办制发通报，促进各社区对保洁人员及保洁质量的监督监管。
