原标题：走”出美好感“访”出满意度建西东路社区及时把握大众诉求排忧解难
我国甘肃网5月29日讯据兰州晨报报导（通讯员 汪瑛 记者 张雪芬）兰州市七里河区西站大街建西东路社区使用网格化服务办理“三边”工作法，结合“一亲三心”访民需活动，活跃推进干部沉下去、方针带下去、温暖送下去，让网格员更好地把握大众诉求，及时化解矛盾，为大众排忧解难。
建西东路社区紧紧围绕居民大众关心的实际问题，网格员们化身方针“宣扬员”，走到街头巷尾，到小区活动广场、到大众家中，捉住一切能与居民面对面交流的时机，将反电信欺诈、医保方针、宪法精力、民法典解读、国家安全观念、安全出产常识等遍及到家家户户，有用提高居民法治和安全认识。
“诚心感谢社区的卢律师，正是他为我们供给劳务胶葛法律援助，才让我们追回欠薪。”住在辖区海德堡小区的王先生说。在普法宣扬活动中，社区“大众事务所”的卢律师针对王先生讨薪的诉求，用通俗易懂的言语为王先生解说民法典中的相关规定，帮忙王先生找到了处理方法。
社区居民梁华因有事无法前去收取办理好的工作创业证，社区发挥小区党员阵地“山河跑腿队”服务优势，及时将工作创业证送到她的手上，并具体的介绍了小额担保借款以及灵敏工作人员社会保险补助的相关优惠方针。
社区活跃展开“入网知己”“职户谈心”等活动，党员干部、网格员在入户造访过程中了解居民大众的需求，将居民大众的“需求清单”改变为干事创业的“服务清单”。
69岁的辖区居民王希华患尿毒症已有10年之久，每周需进行三次血液透析，每次去医院透析出行难，让老两口头疼不已。社区网格员了解到这一状况后，凭借社区“大党委”渠道共商共议，七里河区人大代表王寅现场招领，自动与老两口结成帮扶对子，自愿接送王大爷就医，一起还守时造访，处理了老两口的当务之急。
社区对阿尔兹海默症的白叟日常照顾实施帮扶结对，对80岁高龄白叟完成保管守时清洁。一起，每周守时将公益治疗、工作介绍、权益保护、咨询调停等七大项目送到居民“家门口”，青少年考前心思引导、赋闲人员工作引荐介绍、老年人健康义诊等，不必出小区门，在“家门口”就能得到回应。
社区通过小区板凳会、民意座谈会、邻里圆桌会等多种方法，面对面听取大众的定见和主张，耐性答复，拉近情感，引导社区居民了解网格化服务办理体系，让居民构成“有事就找网格员”的认识。
辖区内的“三不管”楼院东方服装厂小区，终年存在下水沟跑水、楼院卫生不整洁、小区内争泊车等现象，让居民困扰不已。社区党委带领党员和“小区能人库”自愿者展开“美好来敲门”活动，每天黄昏6时开端逐楼逐户访民问需、搜集定见，通过接连两周的加班“爬楼”，从96户居民中推选5名居民代表参加物管会。
小区居民苗鹏被推选为东方服装厂小区物管会的居民小组长，他及时整理好“问需清单”发到居民群里，多名住户积极招领卫生打扫、帮忙修理、监督缴费等责任，推进小区自治完成从“无人发声”到“我有话说”的改变，一起弥补了网格管理专业力气缺乏的“短板”，使小区管理步入了良性循环的轨迹。
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