润江城3、5、7号楼实现85%零缺陷率、98%超高交付率。无微不至的体贴服务,严谨负责的交房步骤,
粉色、紫色玫瑰花组成的浪漫花墙,草坪上红艳的立体字,都在提醒着业主:您到家了。
沿途别致的热气球小品、随风而动的风车、直通家门口的红地毯、摆列在两侧的盆栽等,都在欢迎着业主的回家。
树枝上挂满着一个个圆鼓鼓的福袋,每一户的门把手上则挂上一只红色锦鲤,祝福业主“幸福满满”、“鸿运当头”。
在交付过程中,为每一组业主配备全程服务的“三人小组”,帮助业主拿钥匙箱等物品,让业主体验轻松交付流程。来自营销管理部、物业公司的工作人员,随时准备为业主解答在产品设计及物业服务方面的问题。
每一个地漏、每一个插座都认真仔细检查。验房工程师在配合业主检验户内各处硬件、配件设施、抄写电表水表之后,还指引业主更换门锁密码、配置门禁卡等。
正式交付的6遍验收工序,是对工程部比较大的考验。针对检验过程中发现的每一个问题,工程部都要在有限的时间内保质保量地完成整改任务。而在交付的这几天里,工程部组织了80人规模的快修队,“0时差响应,3分钟到场”,保证业主的诉求得到及时解决。不仅需要负责任的态度,没有专业的服务团队也很难实现这样的验房体验。
正荣也没有忘记慰劳业主们的胃,心灵手巧的厨师不仅准备了精心搭配的水果拼盘和美味甜品,天气渐冷,正荣还准备了亲手制作了银耳汤、绿豆汤等“天天不重样”的健康饮品;香甜可口的元祖桂花糕,在丹桂飘香的金秋十月里显得很应景。
每一个楼栋都设有一名专属管家,业主添加管家微信,实现由案场服务到交付服务的无缝转接。业主未来装修时若无法及时前来处理某些事情,能安排管家帮忙;入住时遇到某些问题,一样能在微信上联系管家寻求解决。现代化的物业服务不仅方便了业主,也将物业的工作效率大幅度提升。
一般情况下,业主都要亲自跑到电业局办理电卡业务。为了方便业主,南京正荣联合电业部门,在润江城交付现场就能够直接进行电卡办理。很多业主表示,这个服务真的很到位!
装修期间,电梯要承载很多大物件、重物,为了尽最大可能避免磕碰造成划痕等影响美观,润江城提前对其进行成品保护的方法,让电梯的“玫瑰金”一直闪闪发亮。如此细致入微的为业主考虑,正荣式的服务品质值得点赞!
交付的独特时刻,怎能不纪念一下?每一户业主不但可以领取一个精美相框,还可以由专业摄影师来免费拍摄一张全家福。
为了减少业主的奔波,交付期间配备了电瓶车接送业主往返于售楼处和小区入口,巴士则接送业主往返于地铁站和售楼处。
在业主对房屋进行装修时,正荣物业在装修管理上创新设立“二次装修管理中心”、“贴心工程师”等专属服务,为业主提供装修咨询,甚至监理等服务;入住后,正荣物业也将为业主提供多种家政清洁服务,蚊虫消杀、地板打蜡、家居养护、地毯清洗……让业主从容安居。
正荣润江城还将按照比例配备相应数量的女性保安,以便避免一切尴尬情景,更好地服务女业主。
用心兑现,诚待一生,正荣地产进入南京三年有余,交付是正荣向业主兑现承诺最直接而重要的体现之一。在深耕金陵的发展的策略指引下,南京正荣在继续打造好产品的同时,也将持续提供高质量服务,为每一位家人营造幸福、舒适的家园。