青岛晚报讯 青岛市民闫女士于2007年1月到包头路某干洗店洗刷一块白底带花的纯毛地毯。取地毯时发现地毯部分被洗花，白底变成褐色。闫女士认为是干洗店洗刷呈现质量上的问题，商家以其时在取衣票上已注明“磨损掉毛、易串色、黄污洗不掉”等字样，已明示了顾客，不供认洗刷呈现质量上的问题，两边产生了胶葛。2007年4月份至2008年3月份期间长时间处在两边暗里洽谈处理状况。其间商家先后将该地毯洗刷了5次，没有一点改进。
商家为了减责，动用了中国商业联合会洗刷业青岛判定中心出具的《洗刷事端托付判定书》，以证明洗刷没有质量上的问题。闫女士坚持认为是洗刷质量上的问题导致地毯被洗花，在一年多争论无果的情况下，闫女士拨打了市长揭露电话投诉该洗衣店。辽宁路工商所耐性详尽地屡次调停。昨日，两边达到共同处理方案：洗衣店免除地毯洗刷费108元，补偿顾客丢失500元。
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